Aclaración sobre contacto directo en protección del derecho de los consumidores financieros
Richard santaCon la expedición de la Ley 2300 de 2023, el legislador estableció medidas para proteger el derecho a la intimidad de los consumidores financieros en las gestiones de cobranza y frente al envío de mensajes publicitarios.
Se han presentado algunas inquietudes sobre el sentido y alcance de las disposiciones de esta ley, particularmente respecto del significado de la expresión “contacto directo” prevista en su artículo 3.
En atención a ello, la Superintendencia Financiera estimó conveniente conocer la opinión de su Consejo Asesor acerca de este asunto y, una vez escuchada esta, concluyó que en el contexto de las actividades de cobranza a través de los diferentes medios, la expresión “contacto directo” debería entenderse como una “interacción de doble vía” entre la entidad que las realiza y el consumidor financiero receptor de las mismas.
Lo último de Richard santa
- DIAN intensifica acciones de control aduanero en frontera con Ecuador
- Proyecto de Decreto, normas aplicables a los negocios fiduciarios
- Decreto 771, reglamenta Estatuto Tributario sobre interés presunto y componente inflacionario
- Decreto 769, prestación de servicios de órdenes de pago por parte de cooperativas
- PD, Normas de Información Financiera para Grupo 1 y para PYMES, Grupo 2